customer experience
-
Tips dan Strategi
Pre-Sales, Sales, dan Post-Sales: Apa Bedanya?
Dalam bisnis, mendapatkan pelanggan bukanlah akhir dari sebuah proses. Justru, hubungan dengan pelanggan sudah dimulai jauh sebelum transaksi terjadi dan…
Read More » -
Tips Bisnis
Cara Membuat Customer Journey agar Penjualan Makin Naik
Di era digital seperti sekarang, memahami pelanggan tidak cukup hanya mengetahui usia, lokasi, atau kebiasaan belanja mereka. Sebagai pemilik bisnis,…
Read More » -
Customer Service vs Experience: Apa Bedanya?
Pendahuluan: “Saya Pikir Keduanya Sama, Sampai Suatu Hari…” Beberapa tahun lalu, saat masih merintis usaha kecil-kecilan dari rumah, saya selalu…
Read More »
