Apa bedanya WA biasa sama WA Business? Simpel aja. WA biasa itu didesain buat ngobrol personal. Sementara, WA Business punya fitur-fitur yang memang dirancang untuk memudahkan kegiatan berbisnis. Kamu bisa bikin katalog produk, balas chat otomatis, sampai atur chat biar nggak keteteran. Jelas beda kelas, Buddies!

So, yuk, belajar cara bikin WhatsApp Business sekaligus eksplorasi berbagai fiturnya yang bisa langsung kamu manfaatkan buat ningkatin bisnis kamu.

Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Business?

Proses pembuatan akun bisnis ini cukup straightforward, Buddies. Berikut langkah-langkahnya:

1. Download Aplikasi WhatsApp Business

Langsung aja ke Google Play Store atau App Store, unduh  dan install. Gampang banget, cuma sekali klik.

2. Setujui Syarat dan Kebijakan

Setelah aplikasi terbuka, kamu akan diminta mengecek Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi, Buddies. Tinggal klik “Setuju dan Lanjutkan,” simple kan?

3. Verifikasi Nomor Telepon

Masukkan nomor telepon, tunggu kode unik 6 digit yang dikirim via SMS, kemudian input kode itu. Boom! Nomor siap dipakai.

4. Buat Profil bisnis

Masukkan nama bisnis kamu, selanjutnya pilih kategori yang paling sesuai dan mendeskripsikan bisnis kamu (maks 3 kategori). FYI, untuk saat ini kamu belum bisa membuat kategori kustom, ya.

5. Isi Jam Buka Bisnis atau Layanan

Lengkapi hari buka dan jam operasional. Jangan sampai salah input Buddies, data ini penting banget supaya semua orang tahu kapan bisnis bisa mereka reach out.

6. Masukan Foto Profil

Pilih logo atau foto representatif bisnis kamu. Bisa diambil dari galeri atau ambil langsung via kamera. Bisa juga skip dulu kalau belum siap.

7. Isi Alamat dan Situs Web

Masukkan alamat toko atau kantor kamu kalau ada, plus link website lainnya. Kalau bisnismu cuma online aja, tinggal centang “bisnis tanpa lokasi fisik”.

8. Tulis Deskripsi Bisnis

Buat singkat tapi jelas juga menarik.  Setelah ini, akun akan segera diproses. Kalau berhasil, kamu akan disambut pop-up “Selamat datang di WhatsApp Business!” Selamat, Buddies! Kamu sudah punya akun bisnis profesional!

Fitur-Fitur WA Bisnis

Sumber: Website @WhatsApp.

1. Katalog

Etalase virtualnya bisnis. Di sini kamu bisa showcase produk atau layanan, lengkap dengan foto, harga, juga deskripsi.

1. Masuk ke WA Bisnis → tiga titik kanan atas → Fitur Bisnis → Katalog → Tambah item baru.
2. Masukkan detail produk, upload gambar, dan simpan.

2. Balas Cepat

Kamu bisa simpan 50 template balasan untuk pertanyaan umum. Pesan konsumen bisa kamu jawab dalam hitungan detik.

1. Masuk ke Fitur Bisnis → Balas Cepat → Buat pesan
2. Tentukan pintasan dan kata kunci

3. Label Percakapan

Supaya chat lebih rapi dan gampang dikelola. Kamu bisa bikin label dengan warna berbeda, seperti “Pesanan Baru Masuk” atau “Pembayaran Selesai”.

1. Ketuk Obrolan → Opsi Lainnya
2. Labeli obrolan → Masukkan nama label → Simpan.

4. Tautan Pendek

Link unik buat bisnismu. Ini gampang banget buat kamu sebar di media sosial atau website.

1. Fitur → Lainnya
2. Tautan Pendek → Bagikan.

Sumber: Youtube @WhatsApp

5. Pesan Luar Jam Kerja

Auto-reply friendly yang kasih tahu pelanggan kalau bisnis lagi off atau di luar jam kerja, sekaligus kasih info kapan bisnis buka lagi. Jadi nggak bikin mereka bingung.

1. Tiga titik kanan atas → Pesan Luar Jam Kerja → Tulis pesan otomatis
2. Atur jadwal dan target penerima.

6. Keranjang

Fitur ini bikin pelanggan bisa langsung order semua item sekaligus, nggak perlu bolak-balik chat.

1. Menu → Katalog → Pengaturan
2. Tambah ke Keranjang → Nyala.

7. Siaran 

Bantu kamu umumin promo atau stock baru ke banyak pelanggan sekaligus.

• Tiga titik kanan atas → Siaran baru → pilih kontak

Catatan: cuma kontak yang menyimpan nomor kamu yang bakal menerima pesan.

FAQ Seputar WA Bisnis

Apakah WA bisnis berbayar?

Gratis, Buddies! Kamu cuma butuh koneksi seluler atau Wi-Fi. Untuk iklan, baru ada biaya per impresi (CPM).

Bagaimana menampilkan layanan lewat katalog?

Masuk ke Katalog → Tambah item → Isi nama, deskripsi, harga, gambar. Jadi pelanggan bisa langsung lihat dan beli.

Bagaimana cara beralih dari WA biasa ke WA Bisnis?

Kalau mau pakai nomor lama, tinggal verifikasi nomor lama di aplikasi WhatsApp Business.

Apakah WA bisnis bisa 2 akun dalam 1 HP?

Bisa, tapi fitur multiple account (pakai lebih dari satu akun WhatsApp) saat ini cuma bisa dipakai di HP Android dengan dua kartu SIM.

Buddies, supaya penjualan lewat WA Bisnis makin maksimal, pastikan kamu pakai semua fiturnya dengan smart: katalog buat pamer produk, balas cepat biar hemat waktu, siaran buat promo ke banyak orang, dan label untuk atur order dengan rapi.