Rahasia Tone of Voice: Bikin Brandmu Melekat di Hati!

2 3 minutes read

Tone of voice Brand | Madebrave

Rahasia Membangun Tone of Voice Brand – Pernah nggak kamu merasa ada merek yang seolah dekat banget denganmu? Rasanya mereka ngerti kamu, bahasanya pas, dan tiap kali mereka ngomong di media sosial atau lewat kampanye iklan, kamu otomatis ngerasa nyambung. Nah, itu bukan kebetulan—itulah yang disebut dengan tone of voice brand. Sementara itu, ada juga merek yang meskipun sering kamu lihat, rasanya datar, kaku, dan kurang meninggalkan kesan. Bedanya? Gaya bicara.

Bayangkan merekmu adalah seseorang. Kalau dia bicara, dia akan terdengar kayak gimana? Ceria dan santai? Atau justru serius dan formal? Pertanyaan ini penting banget karena tone of voice adalah kunci dalam menyampaikan kepribadian merekmu ke audiens.

Apa Itu Tone of Voice dan Kenapa Penting untuk Branding?

Banyak orang mikir branding cuma soal logo keren atau warna yang eye-catching. Padahal, branding itu jauh lebih luas. Branding adalah persepsi yang terbentuk di benak pelanggan tentang merekmu—mulai dari kualitas produk, pengalaman berinteraksi, hingga nilai yang kamu bawa.

Nah, tone of voice berperan penting dalam membangun persepsi itu. Dengan gaya bahasa yang tepat, pesan merekmu bisa terasa lebih hidup, mudah diingat, dan punya karakter yang khas. Contohnya, Apple selalu menggunakan bahasa yang simpel, elegan, dan fokus pada manfaat. Ini sejalan banget dengan positioning mereka sebagai merek yang inovatif sekaligus user-friendly.

Jadi, kalau merekmu belum punya “suara” yang khas, sekaranglah waktunya mikir: apa yang pengin kamu sampaikan, dan gimana cara kamu ngomonginnya?

Langkah-Langkah Membangun Tone of Voice Brand yang Tepat

Membangun tone of voice itu bukan perkara semalam jadi. Ada strategi dan proses yang perlu kamu lalui supaya hasilnya konsisten dan nyambung dengan audiens. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu ikuti:

1. Kenali Audiensmu Dulu

Kamu nggak bisa ngomong dengan cara yang sama ke semua orang. Siapa yang kamu target? Anak muda yang suka gaya santai? Profesional yang butuh kejelasan dan kecepatan? Atau ibu rumah tangga yang butuh rasa aman? Dari situ kamu bisa tentukan bahasa seperti apa yang bisa bikin mereka merasa “ini gue banget.”

2. Definisikan Nilai-Nilai Merekmu

Setiap merek punya sesuatu yang diperjuangkan. Misalnya, kamu pengin dikenal karena keaslian produk, pelayanan yang ramah, atau inovasi yang nggak ada habisnya? Nilai-nilai ini nantinya akan tercermin di cara kamu bicara.

3. Tentukan Kepribadian Merek

Kalau merekmu itu orang, dia kayak gimana? Apakah dia tipe yang suka becanda, santai, dan akrab? Atau yang tegas, serius, dan informatif? Jawaban ini bakal jadi panduan besar buat menentukan tone.

4. Buat Panduan Tone of Voice

Ini semacam “kitab suci” buat semua orang di tim kamu. Isinya bisa meliputi:

Kata-kata yang sebaiknya dipakai dan dihindari
Contoh kalimat yang mewakili merek
Arahan gaya (misalnya: pakai bahasa sehari-hari, hindari istilah teknis, atau justru kebalikannya)

5. Terapkan dan Uji

Setelah semua siap, waktunya praktik. Terapkan tone itu di semua saluran: media sosial, website, email marketing, bahkan cara kamu bales chat pelanggan. Jangan lupa evaluasi secara berkala. Kalau ternyata nggak nyambung, jangan takut revisi.

Contoh Merek dengan Tone of Voice yang Sukses

Biar lebih kebayang, yuk intip beberapa merek yang udah jago banget mainin tone of voice mereka:

Oreo: Ceria, playful, dan sering ngajak interaksi ringan. Mereka sukses banget bikin orang ngerasa dekat dengan konten-konten lucu mereka di media sosial.
Nike: Kuat, inspiratif, dan memotivasi. Gaya bahasa mereka selalu bikin orang pengin gerak, pengin menang.
Dove: Lembut, suportif, dan penuh empati. Mereka nggak cuma jualan produk kecantikan, tapi juga bawa pesan tentang penerimaan diri.

Lihat kan, masing-masing punya gaya ngomong yang khas sesuai nilai yang mereka bawa? Nah, sekarang pertanyaannya: merek kamu suaranya kayak siapa?

Pentingnya Konsistensi dalam Tone of Voice

Banyak merek gagal di sini: mereka punya ide bagus, tapi nggak konsisten. Hari ini santai, besok kaku lagi. Akhirnya, pelanggan jadi bingung. Makanya, panduan tone of voice itu penting banget. Dengan panduan itu, siapa pun yang nulis—entah tim konten, customer service, atau marketing—bisa ngomong dengan nada yang sama.

Ingat, konsistensi bikin merekmu lebih gampang diingat dan dipercaya.

Peran Tone of Voice di Era Digital

Di zaman sekarang, pelanggan makin dekat sama merek lewat media sosial, website, dan konten marketing. Artinya, tone of voice harus lebih luwes tapi tetap konsisten.

Di media sosial, gunakan gaya yang lebih interaktif, ringan, dan responsif.
Di konten marketing, tetap informatif tapi jangan kaku. Orang baca blog atau artikel karena pengin dapat manfaat, tapi kalau bahasanya kayak baca buku pelajaran, siapa yang betah?

Setiap interaksi di dunia digital adalah kesempatan buat bikin orang makin kenal merekmu.

Tips Menggunakan Tone of Voice dalam Konten Marketing

Konten marketing itu bukan soal jualan terus-terusan. Justru, kamu harus memberi nilai tambah dulu. Misalnya:

Artikel yang menjawab pertanyaan audiens
Panduan praktis yang bisa langsung mereka terapkan
Cerita di balik merekmu yang bikin mereka lebih dekat

Gunakan bahasa yang gampang dicerna, kalimat yang ngalir, dan kalau bisa, tambahkan visual pendukung. Dengan begitu, kontenmu bukan cuma dibaca, tapi juga diingat.

Kesimpulan: Suara Merek adalah Investasi Jangka Panjang

Tone of voice bukan cuma soal gaya ngomong. Ini adalah cara merekmu membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Dengan tone yang kuat dan konsisten, kamu bisa:

Memperkuat identitas merek
Membedakan dirimu dari kompetitor
Membuat pelanggan merasa lebih dekat

Kalau selama ini tone of voice merekmu masih belum jelas, sekaranglah saatnya mulai. Percaya deh, ini salah satu investasi branding yang paling berharga.